Bonjour
@Nayeli ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Vous ne donnez aucune info sur :
votre téléphone : marque et modèle,
l'endroit où vous vous trouvez : France ? Étranger ?
Depuis quand avez-vous ce souci ?
êtes vous nouveau client RED ? votre SIM n'est peut-être pas encore activée ?
Donnez nous toutes ces informations svp