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Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

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15 juin 2024

Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

FAQ et liens utiles

Bonsoir, j’ai activé ma esim, j’ai bien accès au réseau cellulaire et internet.

En revanche je ne peux pas utiliser iMessage de Apple, ni les appels wifi et je ne vois pas le nom du réseau Sfr sur mon téléphone ni si je suis en 4G ou 5G. J’ai pourtant bien scanner le qr code et j’ai déjà redémarré mon téléphone. Merci à tous

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Avatar de Kevin
REDactor
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17 juin 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Bonjour @Lohem377 

 

Tous les problèmes que vous décrivez sont en totalité dûs à un seul problème : vous n'avez pas accès au réseau 4G / 5G.

 

Il doit s'agir un problème de configuration dans les réglages.

 

Je vous invite à réinitialiser vos réglages réseau.

Kévin
 

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L
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Post 1 +8
17 juin 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Bonjour Kevin, c’est déjà fait, j’ai déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois. Quand je fais un test de débit je vous assure que je suis bien en 4 ou 5G

meme le nom de l’opérateur n’apparaît pas. Le pb est bien ailleurs je pense 

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V
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Message 1 +7
17 juin 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Hello j’ai exactement le même problème avec ma portabilite du jour.

Appel ok

sms envoi ko

sms réception ok

pas de numéro de téléphone dans le profil de ma esim.

donc pas de iMessage et FaceTime avec ce numéro. Et aucun réseau affiché sur le téléphone, alors que j’ai bien la 4G / 5G.

 

jai contacté le SC ce soir. On me dit de patienter…

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V
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Message 1 +7
17 juin 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Hello j’ai exactement le même problème avec ma portabilite du jour.

Appel ok

sms envoi ko

sms réception ok

pas de numéro de téléphone dans le profil de ma esim.

donc pas de iMessage et FaceTime avec ce numéro. Et aucun réseau affiché sur le téléphone, alors que j’ai bien la 4G / 5G.

 

jai contacté le SC ce soir. On me dit de patienter…

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C
Electron
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Message 1 +5
17 juin 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Hello j’ai aussi le même problème tout fonctionne sauf les messages qui ne sont pas IPhone et je ne vois pas inscrit mon réseaux si je suis en 4 ou 5 G 

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O
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Message 1 +6
18 juin 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Je suis dans la même situation depuis hier. Si vous avez un retour je suis intéressé.

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O
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Message 1 +6
18 juin 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Même problème d’affichage réseau et sms ko. On me demande de patienter 24h pendant que la ligne est supervisée. 
Si cela se débloque chez l’un d’entre vous, je suis intéressé d’avoir l’info.

merci

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s
Electron
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Message 1 +6
21 août 2024

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Bonjour VictorR, 

 

J’ai le même problème que vous. Avez-vous trouvé une solution pour fixer ce problème svp ? Merci par avance pour votre aide ! 

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