Bonsoir à tous,

J'ai un problème concernant ma box red by sfr de modèle NB6VAC

Je suis connecté en filaire sur ordinateur (ethernet directement sur la box) et en wifi pour TV connecté et mobiles

J'ai énormément de coupure réseau que ce soit sur l'ordi filaire ou en wifi (quasiment toutes les 20 minutes)

RAS au niveau des voyants de la box  (4 voyant au vert)

J'ai essayé de débrancher rebrancher la box

J'ai également fais un reset de la box

Rien n'y fais le problème se reproduit sans arrêt

Au niveau de l'ordinateur je suis obligé de débrancher et rebrancher la box afin que le réseau revienne à nouveau sinon rien ne revient

(ex : sur jeu en ligne en éthernet déconnexion toutes les 20 minutes avec obligation de débrancher rebrancher la box pour pouvoir me connecter à nouveau sur le jeu)

Pour le wifi de simple coupure toutes les 20 minutes. (ex : netflix qui coupe toutes les 20 minutes)

Nous sommes nouveaux adhérents et également sur un lotissement récent ( - de 10 ans)

Nous avons été raccordés il y a deux mois à la fibre (création de ligne fibre par red by sfr pas de fibre avant red by sfr)

Quelqu'un as t'il eu un problème similaire ?

Merci à tous !