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Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

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Argent

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21 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonsoir @Stéphane,

Si on présente le même problème est-il possible de vous envoyer un mp également ?

Bonne soirée,

Cordialement,

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Bronze

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21 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Même problème dans l’Aude à Carcassonne exactement être 18h et 23h chute de débit ça plafonne à 5 mb maxi et sa fais une semaine que sa dure, problème signalé via l’application RED , j’attends leur retour.

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Emeraude

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22 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour @Ida66,

Oui.

Vous êtes client Fibre ? Avez-vous fait un test de débit via câble Ethernet ?

Stéphane

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique du Forum RED by SFR !

Et pour contacter le Service Client RED, c’est ici depuis l’appli RED & Moi

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Rhodium

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22 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour,

Bon il n'y a plus de problème avec moi !

Sans connexion et sans visibilité sur la résolution de votre problème depuis le 30/11/2020 je viens d'appeler un concurrent au secours.

Bon courage à ceux qui décideront de perdre leur temps en attendant une amélioration.

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Bronze

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22 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour ,

J'ai la fibre depuis Octobre et la seule dans mon bâtiment .

Aussi je voudrais savoir si ce que je reçois est correct car ce n'est pas ce qui m était annoncé.

Je n'arrive pas a contacter un service pour avoir des renseignements à ce sujet

Je vous remercie pour votre aide et conseilles . J ai teste en étant avec un cable ethernet .

Bonne fête de fin d année

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Bronze

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22 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour.

Panne internet à Cachan (94230)

Depuis dimanche soir ( 20 décembre 2020)

Le voyant S de ma box plus clignote.

Les vérifications conseillées ont été effectuées.

Corsialement

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Bronze

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22 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Un bon conseil, change vite d'opérateur!

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Argent

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22 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Bonjour tout le monde,

problème résolu aujourd'hui de mon côté, j'espère que ça va durer!

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Bronze

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22 décembre 2020

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

Idem pour ma part connexion stable et correct comme quand ça marche bien on croise les doigts pour que ça reste tel quel

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Argent

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22 décembre 2020 (edité)

Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR

[ modifié ]

@Fougere38 Très bonne initiative ! Je fais la même chose.

@Stéphane mp envoyé.

@zED__ J'aimerai bien passer par l'appli, sauf que ça ne fonctionne absolument pas. Ligne en cours d'activation qui s'affiche, alors que je suis client depuis plus d'un an. Impossible d'avoir un technicien au téléphone, donc bien obligé de passer par le forum.

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