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Re: 📶 Perte de débit ou débit très faible RED Box Fibre | RED by SFR
Chez mon ancien fournisseur fibre, j'étais à 1 gbp/s constant, même le soir. Chez Red by SFR, j'ai pourtant souscrit à l'offre avec débit plus, et en journée je monte à 850mbp/s et 23 de ping.
Bonsoir à tous,
Depuis mon changement de FAI.
Le soir, j'ai un débit digne d'un ADSL.
Chez mon ancien fournisseur fibre, j'étais à 1 gbp/s constant, même le soir.
En journée aucun souci.
Saturation OLT ? Saturation Collecte ?
Le support quand je lui parle de collecte ou OLT. Ils sont perdu ..
J'ai refusé la manipulation reset et un rendez-vous avec un tech .. (Vu c'est inutile)
J'ai aussi un dossier SAV d'ouvert depuis samedi sans retour ...
[code]|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.1.1 - 0 | 469 | 469 | 0 | 0 | 23 | 0 |
| 1.191.94.92.rev.sfr.net - 4 | 419 | 406 | 7 | 10 | 24 | 10 |
| 70.17.197.77.rev.sfr.net - 1 | 458 | 455 | 8 | 10 | 17 | 12 |
| 193.10.136.77.rev.sfr.net - 3 | 427 | 416 | 9 | 12 | 26 | 16 |
| 193.10.136.77.rev.sfr.net - 2 | 442 | 435 | 9 | 12 | 26 | 11 |
| 170.231.154.77.rev.sfr.net - 3 | 428 | 417 | 9 | 12 | 27 | 10 |
| 3.228.39.62.rev.sfr.net - 2 | 439 | 431 | 9 | 11 | 24 | 11 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)[/code]
Supervision de mon coté:
Merci
Cordialement
Loïc
Hello @THEDARK,
Content de te voir sur ce forum.
Si tu veux, en attendant le retour de la fonction édition, tu peux reposter ton message correctement avec tes captures d'écran. Je pense que @Léa sera en mesure de supprimer ton premier message "doublon" (merci @Léa 😁).
@Stéphane, @THEDARK habite dans une commune voisine à la mienne, sur la métropole du grand Nancy. On est donc tous les deux sur le même RIP. SFR est présent en FTTH depuis quelques semaines, le réseau est récent.
La semaine dernière, on a fait des tests simultanés en journée et en soirée et si j'avais du 300Mbps down en heure de pointe chez moi, @THEDARK avait des débits chaotiques, similaires à de l'ADSL --.
Vu ta demande de signalement en début de topic, as-tu la possibilité de savoir s'il est sur une plaque sujette aux saturations annoncées et si quelque chose peut être fait sur sa commune s'il te plaît ? 
Pour lui, merci beaucoup !
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
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Bonsoir à tous,
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En journée aucun souci.
Saturation OLT ? Saturation Collecte ?
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J'ai aussi un dossier SAV d'ouvert depuis samedi sans retour ...
|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.1.1 - 0 | 469 | 469 | 0 | 0 | 23 | 0 | | 1.191.94.92.rev.sfr.net - 4 | 419 | 406 | 7 | 10 | 24 | 10 | | 70.17.197.77.rev.sfr.net - 1 | 458 | 455 | 8 | 10 | 17 | 12 | | 193.10.136.77.rev.sfr.net - 3 | 427 | 416 | 9 | 12 | 26 | 16 | | 193.10.136.77.rev.sfr.net - 2 | 442 | 435 | 9 | 12 | 26 | 11 | | 170.231.154.77.rev.sfr.net - 3 | 428 | 417 | 9 | 12 | 27 | 10 | | 3.228.39.62.rev.sfr.net - 2 | 439 | 431 | 9 | 11 | 24 | 11 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
Supervision de mon coté:
https://pix.milkywan.fr/c2UfU7Ww.png
Merci
Cordialement
Hello
@Loïc et bienvenue
@THEDARK
Oui bien sûr, envoie moi ses coordonnées que je puisse remonter son cas au support technique.
Bonne journée à tous les 2 !
Stéphane
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