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Re: Plus d'internet....

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T

Electron

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24 août 2024

Plus d'internet....

FAQ et liens utiles

Plus d'internet depuis ce matin sur *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** (Bas-Rhin), led pon rouge. Tous les câbles sont en bon état , les box on/off à chaque essai , problème toujours là. Red SFR devait m'appeler , personne m'a appelé pour résoudre le problème

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REDactor

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25 août 2024

Re: Plus d'internet....

Bonjour @Toki ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Nous n'avons pas accès aux informations des lignes des autres clients, seul le service client va pouvoir vous dépanner.

Avez-vous essayé de lancer le diagnostic de votre Box avec l'application RED &Moi ?

Sur la page d'accueil vous avez la possibilité de lancer ce diagnostic.

À la fin du processus vous serez mis en relation avec un conseiller RED.

Tenez-nous au courant

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM