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Re: Plus de réseau 4g

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Bronze

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lundi

Plus de réseau 4g

FAQ et liens utiles

Bonjour je n'ai plus de réseau 4g depuis une semaine et malgré mais relance au services personne n'a de réponse à me donner j'ai 3 numéro de téléphone et aucun 'e fonctionne en 4g que en h+ ou 3g+ je pense a un problème d'antenne mais on me dit que non que faire

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REDactor

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+71

hier

Re: Plus de réseau 4g

Bonjour @Celtic33 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Une absence de 4G peut venir soit de votre téléphone, soit de l'antenne qui couvre votre domicile.

Essayez votre SIM RED dans un autre téléphone, mais si vous avez 3 abonnements RED et le même problème sur les 3, ça ne vient pas du téléphone ;

Regardez sur le site antennes mobiles quelle est l'antenne la plus proche de chez vous en tapant votre adresse dans la case prévue en haut ou en cliquant sur "géolocalisation".

Déplacez vous vers une autre antenne SFR :

Si vous récupérez la 4G, c'est bien une panne de l'antenne qui couvre votre domicile, ce test va servir de preuve pour le service client RED.

Tenez-nous au courant de vos essais.

Marc, un client comme vous

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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

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