Le technicien SFR dit que les rats bouffent les câbles optiques et qd je lui demande ce qu il compte faire, c est " je ne suis pas deratiseur !". Il n' est pas non plus technicien réseau car il ignore l existence de cable blindé, tressé ou dans des gaines a l' épreuve des rats...Donc les tech préfèrent passer tous les 15j remettre un câble réglisse plutôt que d adopter une vraie solution. 

En l occurence le gestionnaire est le même que le fournisseur d accès. Les techniciens sur le terrain ne sont même pas SFR mais des sous traitants. Et clairement, mettre en place de la fibre optique avec une gaine en soja c est n importe quoi. C est comme poser un câble transatlantique soluble dans l eau salée ! C est effectivement au gestionnaire de mettre en place des câbles optiques blindés ou protégés par des gaines et pas avec du soja! Les rats ont toujours été présents et ça ne changera pas. Pas de problème pour encaisser les abonnements mais quand il faut investir dans du câble optique protégé, le rat là c est SFR. 

Bonjour @jean_lamarque,

Je ne pense pas que RED ou SFR soient systématiquement les gestionnaires de l’infrastructure concernée. Selon les zones, il peut s’agir d’un autre opérateur d’infrastructure (Orange, XpFibre, Altitude Infra, un RIP, etc.), qui est responsable du déploiement et de la maintenance du réseau.

Pour lever le doute, je vous invite à vérifier quel est l’opérateur d’infrastructure de votre adresse directement sur la carte de l’Arcep, en activant le mode avancé. Vous pourrez ainsi identifier le gestionnaire du réseau.

Cela permettra de confirmer précisément qui est en charge de l’infrastructure sur votre secteur.

À très bientôt !

Cela ne changera rien car le client ne peut pas saisir directement le gestionnaire d infrastructure, il faut passer par le fournisseur d accès SFR, ce qui est fait depuis des mois. La seule solution est d obtenir une box 5G de la part de RED au même tarif que la fibre bien sûr...J ai déposé un dossier de réclamation auprès de l' ARCEP et du médiateur des communications electroniques : ras le bol de perdre mon temps avec les guignols de red sfr.