Bonjour @corentin09 

Il est possible que l'activation se fasse dans la soirée. Avez-vous du réseau aujourd'hui ?

Bonjour, non toujours aucun réseau 

Bonjour  @corentin09 

Pourriez-vous m'indiquer le type de téléphone que vous utilisez (la marque et le modèle) ?

Il serait nécessaire de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Si vous me communiquez la marque et le modèle, je pourrai vous indiquer la procédure adéquate.

Avez-vous tenté de redémarrer votre téléphone à plusieurs reprises ?

Avez-vous également contacté le service client pour vérifier que l'activation de la eSIM est bien effectuée ?

Dans l'attente de votre retour,

Raphael L

j’ai un soucis avec mon e-sim également. Mon ancien opérateur ne fonctionne plus donc la probabilité a été effectuée ce jour, j’ai activé ma e-sim dans mon iPhone 15 pro, tout est ok j’ai du réseau pour appeler, je semble avoir internet également mais aucun symbole 4G/5G visible, je n’ai que les barres de réseau. 

Bonjour  @raphael_apa ,

j’ai essayé toute les manipulations (éteindre et rallumer mon iPhone 14, réinitialiser les paramètres réseau rien n’a fonctionné).

j’ai donc contacté le service client qui m’ont indiqué rencontrer des problèmes pour activer les esim de leurs nouveaux clients. Une carte SIM physique va donc mettre envoyer gratuitement d’ici 2 à 7 jours…

Depuis cette après midi le réseau mobile fonctionne même si aucun symbole 4G ou 5G ne s’affiche mais en revanche je ne peux tjrs pas émettre d’appel ou de sms…

pas très pratique de patienter au plus 7 jours dans ces conditions…

Bonjour, je suis dans le même cas. Votre problème est il résolu ?

Merci

cedric