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Re: Coût d'une résiliation mobile

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T
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13 novembre 2024
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Coût d'une résiliation mobile

FAQ et liens utiles

Bonjour, je dois résilier une des lignes mobiles dans mon contrat et je n'ai pas trouvé le prix de la résiliation. J'ai vu l'offre de résiliation gratuite mais pour l'obtenir je dois produire un document qui est un peu compliqué à me procurer.

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Questions résolues
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14 novembre 2024

Re: Coût d'une résiliation mobile

Bonjour  @Tella 

 

Il est important de noter que toutes les offres RED by SFR sont 100 % sans engagement et qu'il n'y a donc aucun frais de résiliation, à l'exception d'anciennes offres mobiles RED. Ces offres incluaient parfois un engagement, notamment lorsqu'un iPhone X était proposé gratuitement ou à 1 euro, mais elles ne sont plus disponibles aujourd'hui depuis longtemps

 

Pour vérifier si vous êtes engagé, vous pouvez contacter le 3179. Un SMS vous confirmera votre statut, ce qui est toujours préférable pour éviter toute surprise

 

Concernant les offres Fibre, des frais de résiliation de 49 euros s'appliquent (c'est le cas chez tous les opérateurs)

 

Toutefois, certains opérateurs peuvent prendre en charge ces frais si vous souscrivez à une nouvelle offre chez eux

 

Raphael L

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14 novembre 2024

Re: Coût d'une résiliation mobile

Bonjour  @Tella 

 

Il est important de noter que toutes les offres RED by SFR sont 100 % sans engagement et qu'il n'y a donc aucun frais de résiliation, à l'exception d'anciennes offres mobiles RED. Ces offres incluaient parfois un engagement, notamment lorsqu'un iPhone X était proposé gratuitement ou à 1 euro, mais elles ne sont plus disponibles aujourd'hui depuis longtemps

 

Pour vérifier si vous êtes engagé, vous pouvez contacter le 3179. Un SMS vous confirmera votre statut, ce qui est toujours préférable pour éviter toute surprise

 

Concernant les offres Fibre, des frais de résiliation de 49 euros s'appliquent (c'est le cas chez tous les opérateurs)

 

Toutefois, certains opérateurs peuvent prendre en charge ces frais si vous souscrivez à une nouvelle offre chez eux

 

Raphael L

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14 novembre 2024 (edité)

Re: Coût d'une résiliation mobile

[ modifié ]

Raphael - ils ne répondent pas a ce numéro - le 3179.

J'ai des questions sur la fibre aussi, je les ai faites dans un autre thread.

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