Bonjour, 

J'ai récemment résilier ma ligne fixe RED by SFR (box) suite à un déménagement. J'ai obtenue une étiquette de retour et déposé les trois équipement dans les emballages d'origine au sein d'un seul carton (je parle bien des 3 équipements, connect TV, box et ONT). Cependant, j'ai reçu un mail de SFR samedi me disant qu'il manquait un équipement, or c'est faut. J'ai évidemment des photos à l'appui. 

Pour essayer de contacter quelqu'un j'ai essayer d'interagir avec un conseiller RED et ai reçu une réponse me disant de contacter le service client SFR. Je contact le service SFR qui m'envoie balader. Aujourd'hui, j'aimerais avoir quelqu'un d'humain avec qui discuter, car je ne vois pas en quoi je devrais payer 70 euros alors que j'ai bien rendu tous mes équipements et que aucune des structure ne peux m'aider. 

Quelle solution RED peut-il me proposer?