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Re: Ligne résilié sans raison !!

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Z
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11 mars 2025 (edité)

Ligne résilié sans raison !!

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

Exactement le meme souci et le meme jour avec un problème sur la livraison puis problème de résiliation sans mon accord à 23h.

Le souci c’est que je ne sais pas sur quel sim la ligne sera réactivée. 

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Avatar de Asmae_M
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12 mars 2025

Re: Ligne résilié sans raison !!

Bonjour @Zi1 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.


Navrée d'apprendre votre situation.


À propos de la ligne résiliée sans demande préalable, avez-vous déjà tenté d'en parler avec le service client ?



Bonne soirée,


Asmae

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Z
Bronze
Posts : 3
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Post 1 +7
16 mars 2025

Re: Ligne résilié sans raison !!

Bonjour,

 

oui résolu après 2 semaines, beaucoup d’insistance et de perte de temps, ça a été très handicapant.
L’information et les échanges étaient laborieux principalement parce qu’aucun interlocuteur désigné était attitré pour cette histoire.

 

merci 

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Avatar de Asmae_M
Community Manager
Posts : 561
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17 mars 2025

Re: Ligne résilié sans raison !!

Bonjour @Zi1, 


Je suis contente de savoir que votre préoccupation a été réglée.


N'hésitez pas en cas de besoin.



Passez une très bonne journée Smiley heureux


Asmae

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