Résiliation
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Solution validée
Kevin
Bonjour @Numero23575
Vous devez composer le 3179 depuis la ligne que vous souhaitez résilier.
Vous recevrez alors votre RIO par SMS.
Pour les prélèvements il n'y a rien à faire de votre côté, votre nouvel opérateur se chargera de résilier votre contrat RED, vous recevrez quelques jours plus tard une dernière facture dite de clôture sur laquelle il y aura un remboursement des jours non-consommés.
Surtout ne faites pas opposition aux prélèvement au risque de ne pas pouvoir recevoir le remboursement.
Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
Pour celà il vous suffit de vous abonner depuis ce lien puis de saisir le code promo suivant : REDAE53B4A
Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via
Twitter c'est par là.
Solution validée
Bonjour @Numero23575
Vous devez composer le 3179 depuis la ligne que vous souhaitez résilier.
Vous recevrez alors votre RIO par SMS.
Pour les prélèvements il n'y a rien à faire de votre côté, votre nouvel opérateur se chargera de résilier votre contrat RED, vous recevrez quelques jours plus tard une dernière facture dite de clôture sur laquelle il y aura un remboursement des jours non-consommés.
Surtout ne faites pas opposition aux prélèvement au risque de ne pas pouvoir recevoir le remboursement.
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Bonjour @AntoinePalaiso
Contactez le service client.
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Bonjour @BERGERCA
Faites le 3179 depuis le téléphone fixe de votre box.
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Bonjour @Cam41
Pour obtenir votre code RIO, composez le 3179 depuis la ligne concernée.
⚠️ Un code RIO sert uniquement pour changer d'opérateur (SFR vers Bouygues, Orange vers SFR etc) il ne sert pas pour changer de forfait (SFR vers RED)
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