Bonjour
@aude06
Je pense que vous avez probablement pu régler votre problème. J'interviens juste dans le cas où d'autres personnes sont dans la même posture que vous.
l'article L224-33 du Code de la consommation stipule qu'on peut résilier notre contrat sans frais dans un délai de quatre mois notamment après avoir été informé d'une modification de tarif...
La procédure normal à suivre est donc de contester la facture de résiliation via une lettre avec accusé de réception...
Sinon, la hausse c'est partout chez tous les opérateurs...