Bonsoir je possède deux forfaits mobiles . Le 24 juin dernier j’ai souhaité modifier ces deux abonnements pour une offre 100 go en 5g. La modification devait être effective au 20 juillet. Consultant la facture à venir je constate que la modification a été faite pour un abonnement soit 11€99 et sur le second qui doit être identique mon offre est passée de 18€33 à 24€67. Je n’ai pas trouvé l’erreur et l’application m’indique que les deux forfaits sont d’un montant de 11€99.

que dois-je faire pour que la facture soit corrigée en ce sens. Je vous remercie pour votre éclairage.