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Annulation commande fibre et portabilité

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Y

Bronze

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19 janvier 2026

Annulation commande fibre et portabilité

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre fibre avec portabilité que j'ai retracté le lendemain.

Je voudrais être sur que cela a également annulé la portabilité.

Merci

REDactor

Posts : 6491

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25 janvier 2026

Re: Annulation commande fibre et portabilité

Bonjour @Yann8

Lorsque vous passez commande d’une box RED voici la chronologie des événements :

validation du contrat
rendez-vous d’installation
facturation
portabilité du numéro de fixe

Dans votre cas vous avez annulez la commande entre les étapes 1 et 2, votre commande n’ira donc jamais jusqu’au rendez-vous technicien et encore moins jusqu’à la portabilité.

Aucune inquiétude à avoir.

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