Bonjour,

J'ai souscris à une offre Red pour quelqu'un de ma famille le 16/11/2023. La commande a été annulée car les informations supplémentaires n'ont pas été transmises en tant et en heure. J'avais appelé le service client qui m'avait indiqué que je devais être remboursé du montant de la carte SIM sous 3 semaines.

Je n'ai pas de nouvelle à ce jour, pouvez-vous regarder ce qu'il en est ?

Je peux fournir le numéro de commande en message privé.

Cordialement