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Suivi de commande
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Commande Téléphone - Demande de justificatif - Suivi de commande vide

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b
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07 avril 2023
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Commande Téléphone - Demande de justificatif - Suivi de commande vide

Bonjour,

 

cela fait deux fois que j'essaie de commande un Samsung S22 sur le site de RED. Une fois ma commande acceptée, je reçois un mail + SMS me demandant des pièces justificatives et de me rendre sur le suivi de commande sous peine d'annulation.

 

Hors, le suivi de commande est vide si je me connecter avec mes identifiants et on me dit que le numéro de commande est invalide si j'essaie d'y accéder en saisissant le numéro de commande.

 

je ne trouve aucun moyen de contacter RED donc je post sur ce forum en dernier recours.

 

Benoit.


Questions résolues
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b
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08 avril 2023

Re: Commande Téléphone - Demande de justificatif - Suivi de commande vide

Ok j'ai trouvé ! Il faut specifier la date de création de l'entreprise (commande pro) et non la date de naissance dans le suivi !


Solution validée
b
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Solution validée
08 avril 2023

Re: Commande Téléphone - Demande de justificatif - Suivi de commande vide

Ok j'ai trouvé ! Il faut specifier la date de création de l'entreprise (commande pro) et non la date de naissance dans le suivi !