Bonjour,

J'ai commandé le 22/08 un téléphone depuis mon espace client. Il n'y avait pas la couleur que je souhaitai, j'ai donc commandé une autre couleur. Le lendemain la couleur que je voulais est revenu en stock. J'ai contacté votre service client pour modifier ma commande. On m'a indiqué que c'était impossible. Votre agent m'a indiqué d'annuler la commande pour en refaire une, ce que j'ai fait. Une fois ma commande annulée, impossible de faire une nouvelle commande, votre système bloque la transaction.

J'ai contacté votre service client qui m'a indiqué d'attendre 48H00, ce que j'ai fait, mais je ne peux toujours pas commander. Il y a une offre promotionnelle sur le téléphone que je souhaite qui se termine bientôt. Je souhaite donc que l'on me trouve une solution rapide.

Merci