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Re: Commande téléphone

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L
Electron
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30 mai 2024

Commande téléphone

FAQ et liens utiles

Bonjour, j'ai effectué une commande d'un téléphone nu il y a 2jours,(le 28)

j'ai déposer ma photo de carte d'identité tout de suite comme demandé, cependant depuis 2jours ma'commande affiche toujours document en attente de validation.... Est ce normal ? Que puis je faire ? 

Validation en 24h et réception en 48h... Ce n'est absolument pas respecte

Et bien sûr aucun moyen d'avoir une réponse correcte sur l'aide. 

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Avatar de raphael_apa
REDactor
Posts : 542
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30 mai 2024

Re: Commande téléphone

Bonjour  @LucieRoussette 

 

Le délai de traitement peut être plus long que prévu, mais rassurez-vous, votre commande sera validée sous peu, à condition que vos documents soient conformes

 

Ce délai peut être allongé en raison de jours fériés, du volume de commandes, ou d'autres facteurs

 

Si vous souhaitez suivre l'évolution de votre commande, vous pouvez contacter un conseiller. Cependant, la meilleure solution pour le moment est de patienter Smiley heureux

 

Bienvenue chez RED,

Raphael L

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