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Re: Plus d internet

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a
Electron
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16 mars 2024

Plus d internet

Plus d internet depuis 4 jours à cause d un pbr extérieur qui devait revenir le 15. À ce jour le 16 toujours un souci. Je demande comment ça va se passer au niveau de ma facture on me dit sera déduit les jours à partir du 16 alors que ça fait 4 jours qu'on a pas internet à cause de leur pbr. Le monsieur au bout du fil n'en a rien à faire ! 

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Turquoise
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Réponses 50 +36
19 mars 2024

Re: Plus d internet

Bonjour  @adele 

 

Il faut insister et persévérer auprès du service client pour obtenir satisfaction. Hélas, il n'y a pas d'autres moyens que cela. Sinon, je ne pense pas qu'ils vont pouvoir déduire votre facture. 

 

Bon courage!