Bonjour,

J'ai souscrit à un nouveau forfait RED by SFR et j'ai bien reçu ma SIM que j'ai activée. J'ai ensuite demandé une eSIM car j'ai une autre SIM d'un forfait américain que je veux garder. J'ai reçu environ 24 h plus tard un message m'annonçant que ma commande avait été refusée conformément aux conditions de vente.

J'ai donc appelé le service client qui m'a expliqué que RED ne faisait plus de eSIM pour l'instant et qu'il ne savait pas quand elles reviendraient...

Avez-vous eu un problème similaire où êtes-vous parvenu à avoir votre eSIM ? 

Y-a-t'il une autre offre RED ou autre opérateur qui me permettrait d'avoir une eSIM ?

Merci pour votre aide.