eSIM sur nouveau forfait

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai souscrit à un nouveau forfait RED by SFR et j'ai bien reçu ma SIM que j'ai activée. J'ai ensuite demandé une eSIM car j'ai une autre SIM d'un forfait américain que je veux garder. J'ai reçu environ 24 h plus tard un message m'annonçant que ma commande avait été refusée conformément aux conditions de vente.

J'ai donc appelé le service client qui m'a expliqué que RED ne faisait plus de eSIM pour l'instant et qu'il ne savait pas quand elles reviendraient...

Avez-vous eu un problème similaire où êtes-vous parvenu à avoir votre eSIM ?

Y-a-t'il une autre offre RED ou autre opérateur qui me permettrait d'avoir une eSIM ?

Merci pour votre aide.

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05 septembre 2023

Re: eSIM sur nouveau forfait

Bonjour @JeanE82

Je vous confirme les propos du conseiller.

Pour le moment aucune eSIM ne peut être activée. Pas de date de reprise en vue.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
Pour celà il vous suffit de vous abonner depuis ce lien puis de saisir le code promo suivant : REDAE53B4A

Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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REDactor

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05 septembre 2023

Re: eSIM sur nouveau forfait

Bonjour @JeanE82

Je vous confirme les propos du conseiller.

Pour le moment aucune eSIM ne peut être activée. Pas de date de reprise en vue.

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage.
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