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đŸ“ș Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TVRED'ac

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Message 1 +7
28 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Je viens de recevoir et d'installer un décodeur connect TV sur un écran LG via une box SFR fibre.

La connexion commence avec ce message : La lecture du contenu HDR a commencĂ©.

Puis la connexion s'interrompt de façon aléatoire et ce message apparait :

La lecture du contenu HDR s'est arrĂȘtĂ©e. Il me faut alors Ă©teindre le dĂ©codeur et le rallumer pour relancer la diffusion du programme.

J'ai essayé plusieurs choses : réinitialiser, couper la box et rallumer, éteindre le décodeur et rallumer, changer le port HDMI, etc. cela ne change rien. Est-ce que quelqu'un connait le problÚme et peux proposer une solution ? Merci

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Message 1 +9
31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Bonjour, 

 

Ă©tant client red depuis un an j'ai Ă©tĂ© obligĂ© de d'acheter la connect tv en boutique sfr. 

 

En rentrant je m'aperçois qu'on m'a vendu la V1 et non pas la V2 .

 

Quelqu'un pourrait il me dire si c'est normal ou pourrais-je la faire remplacer par la v2 etant donné que je paie plein pot.

 

 

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Avatar de chc99
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31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

@Nikko33 

Bonjour,

Retournez en boutique pour le changer.

Christophe

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Message 1 +9
31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

En boutique ils m'ont dit qu'ils n'avaient que cette  box .

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Avatar de chc99
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31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

@Nikko33 

CĂ  sent l'Ă©coulement de vieux stocks.

J'insisterai.

Christophe

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31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Je viens d'aller Ă  la boutique . Ils ne proposent pas la v2 en vente alors qu'un autre magasin m'a dit au tel qu'ils avaient les 2. Du coup aucun remboursement possible c'est aberrant 

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Avatar de chc99
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31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

@Nikko33 

C'est n'imp de vendre des anciennes versions en mĂȘme temps que la nouvelle gĂ©nĂ©ration, surtout au mĂȘme prix.

Pourquoi la boutique 1 ne veut pas reprendre le produit? 

 

Christophe

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31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

C'est dans leurs conditions gĂ©nĂ©rales de vente . Aucun Ă©change ni remboursement 

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31 décembre 2021 (edité)

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

[ modifiĂ© ]

@Nikko33 

MĂȘme quand il y a dĂ©faut de conseil?

En fait, les boutiques refourguent leur stock d'ancienne version en loucedé.

Christophe

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31 décembre 2021

Re: Le nouveau dĂ©codeur TV RED : Connect TV đŸ“ș

Ah ça je ne sais pas du coup .

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