A

Bois

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01 août 2023

Équipe technique

FAQ et liens utiles

Bonjour,

suite à l'orientation de Léo vers un conseiller technique (par chat), je ne suis pas recontacté (depuis 4,5h) ...

Quelles solutions connaissez-vous pour entrer en contact avec un conseiller ??

Merci par avance ...

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REDactor

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02 août 2023

Re: Équipe technique

Bonjour @Antho35 ,

Parfois cela prend plus de temps pour être recontacté.

Essayez les différents liens donnés dans ma signature sous mon prénom pour joindre le service client RED.

Tenez-nous au courant

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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Argent

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22 avril 2024

Re: Équipe technique

Va sur résilier et tu auras quelqu'un de physique et non un i bot.

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V

Community Manager

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23 avril 2024 (edité)

Re: Équipe technique

[ modifié ]

Bonjour @Antho35 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide Red by SFR,

Avez-vous réussi à joindre le service finalement ?

Sinon, je vous invite à essayer ce lien, puis saisir le numéro sur lequel vous souhaitez être contacté.

N’hésitez pas à nous faire un retour ici pour que nous puissions vous accompagner jusqu’à la résolution.

Agréable journée.

-

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