Bonjour @Prk96 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Quel est votre abonnement ?

Fibre optique FTTH jusqu'au domicile ou fibre THD à terminaison coaxiale ?

Quelle est votre Box ?

Merci de donner systématiquement ces informations que nous ne pouvons pas deviner.

Comment effectuez-vous ces tests ?

Ils doivent se faire obligatoirement par connexion câblée entre la Box et votre PC.

Veuillez lire les recommandations suivantes données dans ce topic sur ce problème de débit:

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Vitesse-r%C3%A9ception-annonc%C3%A9e-1gb-s-test%C3%A9e-%C3%A0-133mb-s/td-p/600702

Tenez-nous au courant 

Mon offre est la "RED box THD", je possède une box "Modem THD WiFi AC" avec la fibre coaxial. J'ai effectué ce test de débit connecté à un cable ethernet avec un speedtest. Désolé pour ne pas avoir donner ces informations (c'est la 1ère fois que j'utilise le forum).

@Prk96 ,

D'accord, donc vous avez mesuré le débit avec un câble Ethernet RJ45 et ça donne ce résultat variable :

60 Mbps est correct pour votre abonnement, mais bien sûr 5 Mbps est anormal, il y a probablement une saturation quelque part.

Avez-vous essayé de lancer le diagnostic de votre Box avec l'application RED &Moi ?

À la fin du processus vous serez mis en relation avec un conseiller RED qui pourra étudier votre cas.

J'ai déjà un technicien qui est passé mais quelques heures après le problème à refait surface donc je me demande si la box n'a pas un défaut vu que le technicien à vérifier la ligne et que le soucis était réglé je pense attendre lundi et contacter SFR.