Bonjour @Rik1  et bienvenue dans la communauté d’entraide de Red by  SFR, 

je viens vers vous par rapport à votre demande.

Si toutefois la Box 8 a été correctement configurée et le branchement bien fait, il ne devrait pas y avoir de souci de fonctionnement du téléphone.

Cependant ce que je pourrai éventuellement conseiller c’est de tenter une réinitialisation  aux valeurs d’usine  via le trou reset à l'arrière de la Box, pour voir si ça résout le souci.

NB: étant donné que la box 8 n’est pas de base fournie avec votre offre je crains que le service Client ne puisse vous être d’une très grande utilité au cas où ça serait un défaut matériel ( ce qui implique un changement de matériel SAV ) . 

En espérant que cette information soit utile et que la situation soit résolue rapidement.

Bonne journée.

Bonjour @Rik1  et bienvenue dans la communauté d’entraide de Red by  SFR, 

je viens vers vous par rapport à votre demande.

Si toutefois la Box 8 a été correctement configurée et le branchement bien fait, il ne devrait pas y avoir de souci de fonctionnement du téléphone.

Cependant ce que je pourrai éventuellement conseiller c’est de tenter une réinitialisation  aux valeurs d’usine  via le trou reset à l'arrière de la Box, pour voir si ça résout le souci.

NB: étant donné que la box 8 n’est pas de base fournie avec votre offre je crains que le service Client ne puisse vous être d’une très grande utilité au cas où ça serait un défaut matériel ( ce qui implique un changement de matériel SAV ) . 

En espérant que cette information soit utile et que la situation soit résolue rapidement.

Bonne journée.