Bonjour,

Ma box neuve est connectée sur le DTi, le téléphone connecté sur le port Tel sur la box. En émission les appels ne marchent pas, la tonalité est mauvaise (voir enregistrement), et en réception ça fonctionne mais on m'entend mal.

J'ai un incident ouvert chez RED depuis des semaines, mais pas eu de solution pour l'instant.

En plusieurs sessions, les techniciens m'ont re-initialisé la box plusieurs fois et promis des interventions, mais je n'ai pas de nouvelles.

J'ai fait le diagnostic téléphone, qui bloque sur "Tonalité" et ne progresse pas.

Moi je pense qu'il y a un filtre interne dans la box et que la box à une panne à ce niveau... Qu'en pensez-vous ?

Enregistrement:

https://www.dropbox.com/scl/fi/qhx1meh4asiib4m7k6plx/Standard-recording-1.mp3?rlkey=kvv8nya0opv21qq31f2sz64v7&dl=0

Merci !