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Re : Pas de technicien et changement de date sans prévenir

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02 décembre 2024

Pas de technicien et changement de date sans prévenir

FAQ et liens utiles

Oui ne vous inquiétez pas un technicien passera vendredi, une demie journée de travail posé . Toujours pas de nouvelle du technicien.
Sms reçu le vendredi à 14h48 « bonne nouvelle rdv le 6/12/2024 » 🤔

donc on change de jour de rendez-vous sans me prévenir au préalable. 👏🏾

et quand j’essaye de joindre le service client, on me dit que les délais d’attente est de moins de 3 minutes après 15 minutes. Toujours pas de nouvelles

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02 décembre 2024

Re : Pas de technicien et changement de date sans prévenir

Bonjour @Djib et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Afin de vous apporter une aide plus précise, pouvez-vous nous préciser si vous faites référence à un raccordement lié à une nouvelle installation ou à une intervention résultant d'une demande technique ?

Merci et bonne soirée

Asmae

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