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Bonjour,
Je suis le petit nouveau du jour sur le forum
J'ai une offre fibre et téléphone uniquement et n'ai donc pas de box mais juste un vieux modem (photo ci-dessous).
Son débit étant limité par rapport à mon offre, je souhaiterais le remplacer par un du commerce. auriez-vous un modèle facile à configurer à me conseiller afin que je puisse profiter pleinement de ma connexion (Accès internet jusqu'à ↓1 Gb/s | ↑60 Mb/s)? Merci pour vos conseils!
Modem :
Bonjour @OlivierB ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED
J'ai une offre fibre et téléphone uniquement et n'ai donc pas de box mais juste un vieux modem
Heu, la Box c'est le modem en fait, donc vous avez bien une Box, d'un ancien modèle.
Vous voulez sans doute dire que vous n'avez pas de décodeur TV
(que certains appellent la box TV)
D’après vos infos, vous êtes client chez SFR THD avec un modem THD iStarter (fibre optique à terminaison coaxiale) ?
Ici vous etes sur le forum RED, il vaudrait mieux vous adresser au forum SFR.
Pourquoi ne pas demander à votre service client l'échange de votre modem pour un plus récent, comme le Fast 3686 :
Sinon, on en trouve en occasion sur les sites habituels, par exemple :
https://www.ebay.fr/itm/386243144335
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Bonjour @OlivierB ,
Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED
J'ai une offre fibre et téléphone uniquement et n'ai donc pas de box mais juste un vieux modem
Heu, la Box c'est le modem en fait, donc vous avez bien une Box, d'un ancien modèle.
Vous voulez sans doute dire que vous n'avez pas de décodeur TV
(que certains appellent la box TV)
D’après vos infos, vous êtes client chez SFR THD avec un modem THD iStarter (fibre optique à terminaison coaxiale) ?
Ici vous etes sur le forum RED, il vaudrait mieux vous adresser au forum SFR.
Pourquoi ne pas demander à votre service client l'échange de votre modem pour un plus récent, comme le Fast 3686 :
Sinon, on en trouve en occasion sur les sites habituels, par exemple :
https://www.ebay.fr/itm/386243144335
Marc, un client comme vous
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Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
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Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
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Bonjour @marcmarais
J'ai bien suivi vos conseils et, effectivement, le service client a été tout à fait disposé à me changer ma box par une plus appropriée à ma connexion.
Merci donc pour ce conseil, mes dernières tentatives avec un service client pour un remplacement de matériel qui n'est pas en panne s'étaient révélées plutôt négatives.
Bonne journée!
Parfait !
Bonne journée également
Marc, un client comme vous
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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
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