Box & décodeur TV
Rechercher dans les Forums
Bienvenue
Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Les chiffres du forum
164 939
Membres
2 050
Sujets
SFR BOX 8 et SFR BOX 8 THD, en option .....
23 décembre 2023
SFR BOX 8 et SFR BOX 8 THD, en option .....
Questions résolues
Solution validée
Kevin
Bonjour @bzen2
@bzen2 a écrit :
1 - C'est une vraie option et non un remplacement d'abonnement et un changement de câblage (fibre optique jusqu'au bout) ?
Oui c'est une option. Rien ne change dans votre contrat en dehors de l'option à 7€/mois qui vient s'ajouter.
@bzen2 a écrit :
2 - Vous installez vous m^me ces matériels ou c'est un technicien qui est venu chez vous avec les nouveaux matériels et reprendre les anciens ?
Lorsque vous souscrivez à cette option vous devez sélectionner un point relais. Le matériel vous est simplement envoyé et vous devez vous-même l'installer en remplacement de votre box actuelle. Vous recevrez également des étiquettes de retour pré-affranchies pour retourner votre ancienne box.
@bzen2 a écrit :
3 - Les débits restent identiques ou améliorés ? (internet, Wifi, Télévison)
L'option ne change pas votre offre. Donc pas de changement de débit entrant. Vous avez en principe le maximum de débit possible en fonction de votre adresse. En revanche ça change les débits entre la box et les équipements connectés en wifi 6.
Par exemple : si actuellement vous avez la box 7 avec 1Gb/s de débit max théorique, vous ne pouvez pas exploiter cette vitesse en wifi 5 car cette technologie peut aller jusqu'à 300Mb/s environ. Par contre vous pouvez l'exploiter en ethernet.
Et bien avec la nouvelle box 8, si vous avez des équipements compatibles wifi 6, vous pourrez exploiter le 1Gb/s en wifi ! (Seuls les smartphones, tablettes et pc de nouvelle génération sont équipés du wifi 6)
@bzen2 a écrit :
5 - Ce sont deux boîtiers spécifiques pour les connexion en coaxiale ?
Oui, il s'agit de la "Box 8 THD" (c'est la version de la box 8 qui a une entrée coaxiale)
Merci @marcmarais , oui la box 8 existe en 3 versions, ADSL, FTTH (fibre de bout en bout) et FTTB (fibre avec terminaison coaxiale)
Voici la version FTTB :
Kévin
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : RED4CE095B
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬
Solution validée
Bonjour @bzen2
@bzen2 a écrit :
1 - C'est une vraie option et non un remplacement d'abonnement et un changement de câblage (fibre optique jusqu'au bout) ?
Oui c'est une option. Rien ne change dans votre contrat en dehors de l'option à 7€/mois qui vient s'ajouter.
@bzen2 a écrit :
2 - Vous installez vous m^me ces matériels ou c'est un technicien qui est venu chez vous avec les nouveaux matériels et reprendre les anciens ?
Lorsque vous souscrivez à cette option vous devez sélectionner un point relais. Le matériel vous est simplement envoyé et vous devez vous-même l'installer en remplacement de votre box actuelle. Vous recevrez également des étiquettes de retour pré-affranchies pour retourner votre ancienne box.
@bzen2 a écrit :
3 - Les débits restent identiques ou améliorés ? (internet, Wifi, Télévison)
L'option ne change pas votre offre. Donc pas de changement de débit entrant. Vous avez en principe le maximum de débit possible en fonction de votre adresse. En revanche ça change les débits entre la box et les équipements connectés en wifi 6.
Par exemple : si actuellement vous avez la box 7 avec 1Gb/s de débit max théorique, vous ne pouvez pas exploiter cette vitesse en wifi 5 car cette technologie peut aller jusqu'à 300Mb/s environ. Par contre vous pouvez l'exploiter en ethernet.
Et bien avec la nouvelle box 8, si vous avez des équipements compatibles wifi 6, vous pourrez exploiter le 1Gb/s en wifi ! (Seuls les smartphones, tablettes et pc de nouvelle génération sont équipés du wifi 6)
@bzen2 a écrit :
5 - Ce sont deux boîtiers spécifiques pour les connexion en coaxiale ?
Oui, il s'agit de la "Box 8 THD" (c'est la version de la box 8 qui a une entrée coaxiale)
Merci @marcmarais , oui la box 8 existe en 3 versions, ADSL, FTTH (fibre de bout en bout) et FTTB (fibre avec terminaison coaxiale)
Voici la version FTTB :
Kévin
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : RED4CE095B
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬
@bzen2 a écrit :
Reste seulement un point : le décodeur TV serait à échanger également ?
Non, l'option box 8 ne concerne que le modem. Le décodeur TV n'entre pas en compte dans cette histoire. Concrètement si vous souscrivez cette option vous conservez votre mode de réception de TV que vous avez.
Si vous avez le Décodeur Plus ou le Connect TV, rien ne change. Si vous n'avez pas pris l'option TV et que vous n'utilisez la TV que depuis l'application RED TV, là encore rien ne change.
@bzen2 a écrit :
PS : Pourquoi l'otion d'un décodeur TV (Box 8 TV par exemple) ne figure -t-elle pas dans mon espace client ?
Si vous faites bien référence à ce décodeur "Box 8 TV" :
Ce décodeur TV ne fait pas partie des équipements proposés avec les offres RED. Actuellement il n'est commercialisé que dans une seule offre : SFR box Premium
Chez RED il n'y a que le modem "Box 8" qui est possible d'avoir.
Kévin
Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain : RED4CE095B
(plus d'infos)
Service client RED by SFR : cliquez ici 💬