Télécommandes physique et virtuelle ne fonctionnent plus

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre je suis bloqué avec mon décodeur Connect TV car je ne peux plus le contrôler :

Télécommande physique : bien que la diode rouge s’allume lorsque j’appuie sur un bouton, aucune action ne se déclenche. De plus comment suis-je censé réinitialiser son appairage depuis le menu réglages du décodeur puisque celle-ci ne fonctionne plus !? 🤨 (cf la photo)

Télécommande virtuelle : bien que mon smartphone soit connecté au meme réseau local que le décodeur Connect TV, impossible de la faire fonctionner

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.