Re: comment contacter le service client ?

Bonjour

C'est normal comme la Plate-forme Red est en Tunisie, je pense qu'elle doit venir de là-bas.

Si vous avez des problèmes à l'avenir avec Red, ils sont injoignables et quant vous arrivez au bout d'une heure à avoir un interlocuteur, vous allez vous apercevoir qu'il a le léger accent de l'autre côté de la méditerranée.

Pensez aussi que toutes vos informations personnelles sont également à l'étranger (identité, adresse, compte Bancaire)   ??????

Si vous avez des problèmes de phishing, tentative d'arnaques, ne vous étonnez pas , il y a un marché pour la ventes d'informations des particuliers ?????

Malheureusement nous sommes de plus en plus à la merci de ces entreprises qui pour des raisons de profits n'hésitent pas ce type de pratiques.

Si vous lisez le mémo en bas de page de SFR, avec l'adresse, il s'octroie la possibilité d'envoyer vos informations à l'étranger donc tout va bien !!!

Salutations

Daniel

Bonjour étant cliente de RED-BY-SFR POURRIEZ vous me faire parvenir une NANO PUCE pour un galaxi S mon L.G étant deffectueux une amie m'a donne son ancien telephone mais il me faut cette nano puce pour que je puisse m'en servir je vous remercie

Bonjour @Lysak 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)

Bonne journée.

Bonsoir Madame/ Monsieur,

J'ai commendé un Téléphone et avec sim carts. commende n: 8418835633 mais II y a 9 jours est fini maitenant viant pas le colis . C'est quoi les problème répondez moi Sil vous-plaît.

Bonsoir Madame/Monsieur,

J'ai commandé un Téléphone avec sim carts . Commande N: 8418835633 . II y a 9 jours avant mais viant pas maitenant . C'est quoi les preblème rèpondez moi S'il vous-plaît.

Bonjour @8418835633 

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Bonne journée.

Madame, Monsieur

Je ne vais pas passer mon temps sur le téléphone... j'ai 8€ de dépassement  sur mon téléphone portable soi-disant des SMS 🧐 Je veux absolument avoir quelqu'un qui me rectifie cette arnaque OK!!!

Sinon je resilie ma box, mon téléphone portable et je me casse de chez vous.

Je vais faire opposition sur mon compte bancaire si je ne suis pas rappelé le plus rapidement possible.

Je n'aime pas me faire arnaquer 😤

Cordialement

Mon adresse mail : didier.souby@gmail.com

Mon numéro de téléphone portable :

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Bonjour, mon adresse mail  

syl.verveur@hotmail.fr, j'ai réglé une carte sim pour passer chez vous et pas de nouvelle.