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Box & décodeur TV
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Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

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e
Bronze
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13 janvier 2022

enregistrement impossible sur l'application RED TV

Bonjour,

Lorsque je clique sur l'icône de programmation d'un enregistrement dans l'application RED android, j'obtiens le message : "enregistrement impossible, vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre identifiant de ligne fixe". J'ai vérifié : je suis bien connecté avec ma ligne fibre, je ne comprends donc pas pourquoi cela ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider?

Merci par avance

Avatar de damiendelille
Platine
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13 janvier 2022 (edité)

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

[ modifié ]

Bonsoir,

 

Vous vous êtes bien connecté sur l’application avec l’adresse mail @sfr.fr ?

Damien.
e
Bronze
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13 janvier 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

Bonsoir Damien,

Oui tout à fait je me connecte avec l'adresse sfr de mon compte fixe...

Merci pour votre réponse


@damiendelille  a écrit :

Bonsoir,

 

Vous vous êtes bien connecté sur l’application avec l’adresse mail @sfr.fr ?


 

Avatar de chc99
Californium
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14 janvier 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

@eklektik 

Bonjour,

@damiendelille parle bien du compte créé expressément par RED SFR à l'ouverture de votre ligne fixe, et qui figure dans les communications de RED. 

 

Pas du compte avec lequel vous avez ouvert votre ligne fixe. 

Christophe

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

Conseils branchement DTIO et armoire électrique : A lire ici - CLIC

Une box TV sans décodeur TV RED? A lire ici - CLIC

Conseils pour accéder à son réseau local IPv4 / IPv6 : A lire ici - CLIC

Conseils pour changer sa box SFR par un routeur: A lire ici - CLIC

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e
Bronze
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14 janvier 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

bonjour,

oui j'ai essayé avec les deux adresses mail : mon adresse personnelle et l'adresse @sfr.fr de mon compte, le problème est le même dans les deux cas.

bonne journée

R
Electron
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09 avril 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

J’ai un problème identique 

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A
Bronze
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09 juillet 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

J'ai le même soucis, avez vous une solution 

F
Bronze
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27 novembre 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

Même problème que vous, 1 an après. Nous avons affaire a de beaux incapables.

B
Bronze
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17 février 2024

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

Moi aussi problème identique

Quelqu'un a t il résolue le problème ? Peux t on avoir la solution !

i
Bronze
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Old RED +7
13 mars 2024

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

même chose pour moi. Le service technique SFr m'a dit en toute franchise que l'enregistrement  sur Cloud tel que décrit sur les brochures ne fonctionne pas en réalité