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enregistrement impossible sur l'application RED TV

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e
Bronze
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13 janvier 2022

enregistrement impossible sur l'application RED TV

Bonjour,

Lorsque je clique sur l'icône de programmation d'un enregistrement dans l'application RED android, j'obtiens le message : "enregistrement impossible, vérifiez que vous êtes bien connecté avec votre identifiant de ligne fixe". J'ai vérifié : je suis bien connecté avec ma ligne fibre, je ne comprends donc pas pourquoi cela ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider?

Merci par avance

Avatar de damiendelille
Platine
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13 janvier 2022 (edité)

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

[ modifié ]

Bonsoir,

 

Vous vous êtes bien connecté sur l’application avec l’adresse mail @sfr.fr ?

Damien.
e
Bronze
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13 janvier 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

Bonsoir Damien,

Oui tout à fait je me connecte avec l'adresse sfr de mon compte fixe...

Merci pour votre réponse


@damiendelille  a écrit :

Bonsoir,

 

Vous vous êtes bien connecté sur l’application avec l’adresse mail @sfr.fr ?


 

Avatar de chc99
Adamantium
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14 janvier 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

@eklektik 

Bonjour,

@damiendelille parle bien du compte créé expressément par RED SFR à l'ouverture de votre ligne fixe, et qui figure dans les communications de RED. 

 

Pas du compte avec lequel vous avez ouvert votre ligne fixe. 

Christophe

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Conseils pour bien préparer la pose de la fibre : A lire ici - CLIC

Conseils Débit Plus/FTTH/THD/ADSL : A lire ici - CLIC

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e
Bronze
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14 janvier 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

bonjour,

oui j'ai essayé avec les deux adresses mail : mon adresse personnelle et l'adresse @sfr.fr de mon compte, le problème est le même dans les deux cas.

bonne journée

R
Electron
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09 avril 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

J’ai un problème identique 

A
Bronze
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09 juillet 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

J'ai le même soucis, avez vous une solution 

F
Bronze
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27 novembre 2022

Re: enregistrement impossible sur l'application RED TV

Même problème que vous, 1 an après. Nous avons affaire a de beaux incapables.