essayez de débrancher puis rebrancher le décodeur pour qu'il redémarre proprement.

Bonjour @38cv38,

Essayez aussi un reset du décodeur, et reliez Box et Décodeur par câble RJ45 (pas de connexion par Wi-Fi).

Tenez-nous au courant 

Bonjour à Toutes et Tous

Meme Pb : code erreur EPG1 depuis 2 semaines.... , plus de Grille TV et infos programmes

RED SFR est sourd .... !!! meme apres des dizaines de "gentils conseillers" au tel.

Toutes les manips et reset sont inoperants ...

Conseil à Tous :

---> RESILIEZ ( blocage des prelevements puis resiliation)

pensez à votre RIO avant  ;-)

•  Bonjour je n’ai plus les informations des programmes des chaînes les titre et la durée 

Bonjour  @ZOUAOUI 

Vous pouvez déjà redémarrer tous vos équipements. Parfois, il est possible que vous ayez besoin d'ajuster les paramètres de votre téléviseur pour activer l'affichage des informations sur les programmes.

Dans le cas ou rien ne marche, contacter directement un conseillé ICI

Même panne  pour moi (avec code erreur EPG1).

C'était déjà arrivé il y a un an ou deux, ça a été corrigé par une nouvelle mise à jour du portail/décodeur TV quelques jours plus tard.

Faudrait peut-être que SFR teste ses mises à jour avant de les déployer chez tous ses clients !!!

Patience, mère de toutes les vertus...

Bug corrigé depuis hier soir.

Plus besoin de regarder les programmes TV sur le smartphone .

La patience est la clé de la joie.