Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Box & décodeur TV
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
201 183 Membres
2 337 Sujets

Re: Re : voyant PON fibre allumé orange fixe mais j'ai toujours accès à internet

Répondre
l
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
03 août 2025 (edité)

voyant PON fibre allumé orange fixe mais j'ai toujours accès à internet

[ modifié ]

Bonjour,

j'ai le voyant PON fibre allumé orange fixe depuis plus d'une semaine mais j'ai toujours accès à internet. Je n'ose pas redémarrer le boitier fibre.  Dans Diagnostic Box = La synchronisation du Mini boîtier ONT a échoué. Avez-vous une idée ?

Rangement de l'ONT sur PON  03


ÉDIT CM : Votre message a été déplacé dans la bonne catégorie.

R
Quartz
Posts : 670
Badges :
Réponses 50 +41
05 août 2025

Re: voyant PON fibre allumé orange fixe mais j'ai toujours accès à internet

Bonjour,

 

C'est assez inhabituel si ce voyant clignote en orange alors que vous avez toujours accès à internet. Habituellement, ce voyant qui clignote en orange ou en rouge indique un problème de synchronisation ou de connexion optique... vous pouvez le redémarrer pour en avoir le cœur net... ou contacter le support en cas de doute. 

Avatar de iMoose
Community Manager
Posts : 212
Badges :
Avatar +35
05 août 2025 (edité)

Re : voyant PON fibre allumé orange fixe mais j'ai toujours accès à internet

[ modifié ]

Bonjour @ledijonnais2 et bienvenue sur la Communauté RED,

C'est en effet surprenant que l'ONT affiche le voyant PON en orange alors que votre connexion fonctionne normalement. Il pourrait s'agir d'un simple bug d'affichage au niveau du boitier ONT.

Comme l'a précisé par @RaphLv (merci à lui !), le voyant PON en orange indique habituellement un souci de synchronisation entre l'ONT et la prise murale PTO.

Rassurez-vous, effectuer un redémarrage du boitier PON ne devrait pas perturber votre connexion. Si le cas persiste, n'hésitez pas à contacter le service technique depuis votre appli RED & Moi, ils pourront vous assister.

Tenez-nous au courant de la résolution ou si vous trouvez une autre piste Smiley heureux

Bon après-midi !

Highlighted
l
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +7
07 août 2025

Re: Re : voyant PON fibre allumé orange fixe mais j'ai toujours accès à internet

  • Merci pour vos réponses. Je vais attendre avant d'éteindre/rallumer mon boîtier fibre car je ne vais pas prendre le risque d'être bloqué plusieurs jours si cela ''coupe'' la fibre. je vous tiendrai au courant.