oui,il semble que ce soit récurent chez sfr red,j'ai aussi était victime de ça  .

SFR Jeux sans mon consentement il y a quelque mois ; après avoir fortement insister auprès du service client,j' ai étais rembourser des sommes volées.

depuis ça a était netflix souscrit sans mon consentement , option annuler de suite,le jour mème ,mais malgres cela ,ils mon arnaquer de 5.40 E ...

je laisse tomber.

bon courage 

Bonjour a tous,

Je vous confirme que cette pratique est totalement frauduleuse de la part d'un opérateur de téléphonie et je vous invite donc tous a systématiquement porter plainte pour filouterie et vol au commissariat de police le plus proche. 

Vous pouvez par la suite remplir au tribunal d instance de votre ville département, une demande d audience en y joignant votre reçu de plainte pour faire condamner l'opérateur a vous rembourser toutes les sommes prélevées illégalement sur votre compte bancaire et selon le préjudice subi a demander proportionnellement des indemnités valant dommage et intérêt pour le préjudice subi.

Chaque abonnement souscrit rapporte directement de l'argent a l opérateur de téléphonie donc il a tout intérêt à se charger d'encaisser lui des services internet+ de télématique et ne pas désirer les rembourser après même si ceux ci ont été ajoutés a l insu du propriétaire de la ligne 06.

Mais dans ce cas là, l'opérateur se rend par le fait d encaisser les sommes directement responsable et complice du vo

Pareil je viens d’être victime de cette arnaque de la part de sfr. Deux renouvellements de 9,99€ prélevés sur mon compte à mon insu et sans mon consentement . Je contacte le service client demain et je demande le remboursement immédiat. Va falloir déposer plainte résilier l’abonnement et remonter l’information chez les associations de consommateurs. C’est honteux pour sfr de facturer n’importe quoi dans l’espoir que le client ne se doute de rien. pffff

Bonjour,

Même problème pour moi, j'ai contacté le service client, mais pour eux, c'est moi le fautif. Belle arnaque ....

Bonjour,

Je viens d'avoir ce jour le même problème que vous, j'ai cliqué malencontreusement sur une publicité YouTube et SFR m'a débité automatiquement :

"Info RED : SFR Jeux vous remercie pour votre abonnement illimité à 9,99E/mois.

Pour gérer vos abonnements, rendez-vous sur le Compte Client RED."

Au début j'ai cru que ce SMS était un spam, hélas non. J'ai résilié tout de suite mais ils vont quand-même me prélever. Je vais changer d'opérateur.

Bonjour,

Je viens de subir les mêmes désagréments. En effet c'est une honte de voler ses clients sans aucun scrupule.

Je vais en faire part à mon service juridique assurances GMF.

Un client mécontent...

Bonjour,

Je viens de m'en apercevoir sur ma facture !! Un abonnement mensuel à 9.99€ ajouté le 23 janvier 2023 et à 4 jours près, j'étais partie pour payer une seconde fois pour les jeux alors que je ne joue même pas sur mon smartphone !!

Comme toujours aucune chance de se faire rembourser alors qu'il nous arnaque !!!

Résiliation en cours,... 

PS : Pas la peine d'appeler, je préfère me casser que de me faire arnaquer en permanence. Aucune confiance dans vos services !!

Merci de votre message qui m'a également permis de résilier cet "abonnement" souscrit par Red sans mon autorisation, incroyable !! un vrai vol, ils devraient être poursuivis.