Facturation sauvegarde répertoire

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai une ligne red sur un téléphone Samsung.

Je viens d'être facturé 2 fois pour sauvegarde du répertoire sim.

Comment bloquer cette option pour ne plus être facturé ?

Merci d'avance.

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14 août 2024

Re: Facturation sauvegarde répertoire

Bonjour @arnaud79 et bienvenu sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Il est vrai que le service "Sauvegarde du Répertoire SIM" est facturé à 0€50 après chaque synchronisation de votre liste de contacts.

Si vous désirez bloquer ce service, vous devez désactiver vos droits d'achat depuis votre compte client RED en cliquant sur ce lien.

Ici, vous pouvez avoir accès à des détails supplémentaires sur le blocage des droits d'achat.

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Agréable journée.

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14 août 2024

Re: Facturation sauvegarde répertoire

Bonjour @arnaud79 et bienvenu sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Il est vrai que le service "Sauvegarde du Répertoire SIM" est facturé à 0€50 après chaque synchronisation de votre liste de contacts.

Si vous désirez bloquer ce service, vous devez désactiver vos droits d'achat depuis votre compte client RED en cliquant sur ce lien.

Ici, vous pouvez avoir accès à des détails supplémentaires sur le blocage des droits d'achat.

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Agréable journée.

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