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Re: SMS surtaxés sur ma facture envoyés le 24/05

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L
Bronze
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01 juin 2025

SMS surtaxés sur ma facture envoyés le 24/05

Bonjour,

Sur ma dernière facture, j'ai constaté des SMS surtaxés envoyés en Angleterre, en Suède et en Espagne le 24/05 entre 9h18 et 9h22, 119 SMS que je n'ai jamais envoyés. 

Apparemment, cela arrive fréquemment depuis 2021, d'après ce que j'ai lu. Et SFR ne fait rien. 

Je vais les appeler, on verra bien. Mais vu le nombre de retours sur cette arnaque, c'est quand même bizarre qu'il ne fasse rien s'ils veulent garder leur client. 

Je suis très déçue de cet opérateur. 

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11598
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02 juin 2025

Re: SMS surtaxés sur ma facture envoyés le 24/05

Bonjour @LAUD ,

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux informations de votre facture.

 

Vous devez contacter le service client RED pour savoir pourquoi ces SMS ont été comptabilisés.

 

Veuillez suivre ce LIEN 

 

Bonne journée

Marc, un client comme vous

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