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Activation Volte et S24 ultra

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Rhodium
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05 mars 2024
Solution approuvée

Activation Volte et S24 ultra

Bonjour,

Sur mon S24 Ultra de 2024 (Samsung France) je viens de basculer d'un forfait B&You au Red SFR 130Go/5G et je m’aperçois que le Volte n'est pas actif.

Lorsque j'étais chez B&You il y a encore moins d'une semaine le logo Volte était clairement visible au niveau des notifications, mais là rien depuis que j'ai mis la SIM Redsfr.

 

J'ai bien sûr contacté le tchat SAV qui m'a confirmé que le Volte était bien actif et que probablement le S24 Ultra n'était probablement pas compatible !

A noter que le Vowifi fonctionne, j'ai redémarré X fois le smartphone, qu'il n'y pas de sélection Volte apparent dans les paramètres et que lorsque je l'avais chez B&You je n'avais pas vérifié car tout fonctionnait dès que j'ai mis la SIM.

 

D'autres personnes sont elles dans le même cas ou est-ce que ça fonctionne chez vous avec un S24 ultra voir un S24, S24+ ?

Est-ce que cela peut provenir de la mise à jour des infrastructures de RedSfr ?

Et bien sûr, il y a t'il une solution ?

 

Merci


Questions résolues
Solution validée
Avatar de marcmarais
REDactor
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Solution validée
05 mars 2024

Re: Activation Volte et S24 ultra

Bonsoir @Vincebdx ,

 

Votre téléphone très récent est bien évidemment compatible VoLTE, aucun réglage n'est nécessaire.

 

Contrairement à Bouygues, SFR et Orange n'affichent pas le logo VoLTE tellement c'est devenu courant.

 

Vous pouvez lire ma réponse ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Volte-activation/td-p/602642

 

Bonne soirée 

Marc, un client comme vous

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ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


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Solution validée
Avatar de marcmarais
REDactor
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Solution validée
05 mars 2024

Re: Activation Volte et S24 ultra

Bonsoir @Vincebdx ,

 

Votre téléphone très récent est bien évidemment compatible VoLTE, aucun réglage n'est nécessaire.

 

Contrairement à Bouygues, SFR et Orange n'affichent pas le logo VoLTE tellement c'est devenu courant.

 

Vous pouvez lire ma réponse ici :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Volte-activation/td-p/602642

 

Bonne soirée 

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