Bonjour, 

Voilà 3 mois que je paie pour l'option Prime d'Amazon via mon abonnement Red by SFR mais celui-ci a été annulé sans intervention de ma part depuis mi-septembre.

Dès le mois d'octobre j'ai contacté Amazon pour leur demander pourquoi l'abonnement n'était plus actif alors que je le paie tous les mois via les options de mon abonnement Red, et ils m'ont dit de contacter Red pour régler le soucis. Du côté de Red on me dit qu'il est actif et que je dois régler ça avec Amazon...

Je n'ai pas annulé l'option sur SFR car sinon je n'aurais plus de preuve que l'abonnement à été coupé malgré le fait que je continue de payer. 

Avez-vous un mail des équipes de Red car via le chat ils ne font que de me renvoyer vers Amazon et Amazon vers Red.

J'ai toujours eu qu'un seul compte Amazon donc le problème vient de la transmission entre Red et Amazon 

Que faire ?