Comment chatter avec un conseiller ?

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@Anonymous@  a écrit :

Bjr j'ai fait une demande d'abonnement samedi 21 et je me suis aperçu que je me suis trompé sur mon adresse j'ai donc résilier ma demande il me demande de revoie la carte sim mais je les pas reçu comment je dois faire merci de votre aide 

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Bien le bonsoir très cher Cocojanniot 

C'est en effet une très mauvaise idée de se tromper d'adresse, surtout pour votre portabilité.

Une fois reçu c'est très simple retourner là à la poste gratuitement sans l'ouvrir surtout, sinon le retour sera à vos frais.

Sinon je me permet de vous préciser les 4 moyens de contacter gratuitement le service client, par internet :

Depuis le site de RED  :

1) Sur votre compte client https://www.red-by-sfr.fr/contact/#redclicid=X_footer_contact si votre navigateur est à jour.

2) Depuis  l'application Mobile " ", si vous avez du gros Data sur le mobile.

Depuis les réseaux sociaux :

1) Avec le "messenger"   du facebook de RED, réponse souvent sous 72h (ça fonctionne très bien pour moi).

2) Depuis le "MP" de Twitter de RED (Jamais encore fait).

Bref, vous avez l'embarras du choix, mais faites preuve de patiente pour contacter le service client si vous n'avez pas pris l'offre VIP (Prioritaire) à 3€/mois sur votre offre Mobile RED. Il existe aussi un numéro surtaxé, à 0€20/min, mais je doute qu'il vous intéresse, car il ne vous sera pas remboursé.

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@Anonymous@  a écrit :

Classique.

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Bien le bonsoir très cher flux_capacitor 

Et oui c'est l'erreur à ne pas faire. 

Merci d'avance pour votre aimable retour.

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ヴｪルジニちゃん          (Mes sujets préférés)

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