Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : nouvelle option RED Box +3€ | RED by SFR

Bonjour,

J'ai le même soucis, c'est complétement insensé et illégal!!si on ne veut pas accepté comme par hasard la page ne fonctionne pas!!

Bonjour,

Je ne suis pas d'accord sur l'évolution à 50 Go de mon forfait actuel qui est de 30 Go.  C'est une modification unilatérale du contrat, donc illégale. Mais je n'arrive pas, concrètement, à résilier cette offre. 

AB 42 

@Anonymous

Il faut passer par votre compte client : Espace Client RED by SFR 

Vos identifiants Box doivent être l'adresse e-mail SFR qui a été créer lors de la souscription (votre identifiant (au format @sfr.fr) et votre mot de passe sont indiqués en haut à gauche de votre courrier suivi de commande : il s’agit des informations "identifiant de messagerie" et "mot de passe de messagerie").

Tout est expliqué ici pour vous aider à vous connecter : Me connecter à mon Compte Client RED Box 

Bonne journée,

@Anonymous 

Est-ce que vous pouvez l'envoyer vos coordonnées (nom + prénom + N° de votre ligne RED Box) par message privé afin de remonter votre cas auprès du service technique.

Il doit y avoir un bug sur votre Espace Client.

Merci.

Bonjour  @Stéphane 

Perso, j'ai reçu un sms avec un lien et quand je clique sur refuser l'offre. J'ai un msg d'erreur.

Merci pour votre aide

@Stéphane 

C'est bon message envoyé

Est-il possible de recevoir un mail de confirmation une fois que le service technique a résolu le problème technique svp ?

Et puis est-ce que le problème sera résolu rapidement svp ?

Merci

ou doit on contacter ce conseiller

Boutique sfr nous renvoie vers vous

bonjour,

j'ai recu le sms. je clique sur le lien, je clique ensuite sur refuser l'offre. ensuite demande de connexion. apres connexion, il fait une redirection vers l espace client qui tourne en boucle.

Est ce quelqu'un pourrait m'aider svp pour résilier ceci.