Bonjour,
Personnellement c'est sur l'offre 10 euros adsl que j'ai eu l'augmentation à 13 euros.
Ce qui est vraiment ridicule c'est de recevoir ça sous cette forme :
"Info red by sfr, pour rappel dès votre prochaine facture, vous bénéficierez d'une nouvelle offre red box à 13 euros par mois (hors options) incluant les appels illimités vers les mobiles en france métropolitaine et en europe. Votre offre reste toujours sans engagement".
Ah ben c'est super ça, on me fait payer plus cher pour un service que je n'utilise pas, une façon d'augmenter le forfait. Je n'ai pas de telephone fixe de brancher sur la box.
Chez free j'ai un debit vdsl pour moins cher finalement, à méditer,,, bon c'est sur je devrais partir tous les ans, mais au moins je choisirais le forfait que je veux.
Vous me décevez.
Au pire si vous voulez augmenter les prix, augmenter les tout court, mais ne dites pas "chouette on vous donne ça pour 3 euros de plus".
Vraiment déçu
mais bon j'imagine que vous vous en fichez aussi,
En toute transparence vous faites de la vente forcée
mais certainement une satisfaction client.
Vous auriez pu proposer cette offre en plus mais au moins laisser le choix.
marcmarais
