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Re: Option Roaming Europe-DOM-USA-Canada

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31 juillet 2024 (edité)
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Option Roaming Europe-DOM-USA-Canada

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FAQ et liens utiles

Bonjour

 

Je suis en Suisse, j’ai souscrit à l’option Roaming Europe-DOM-USA-Canada.

 

Est ce que je peux appeler et recevoir des appels des numéros français et suisse? 

Est ce que je peux envoyer des sms/mms aux numéros français et suisse?

 

Je ne trouve ces informations clairement répondu nulpart.

 

Merci d’avance

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Questions résolues
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31 juillet 2024 (edité)

Re: Option Roaming Europe-DOM-USA-Canada

[ modifié ]

Rebonjour,  @Daniiiee 

 

Si vous êtes éligible à l'option, voici ce que vous pouvez faire depuis la Suisse avec cette option :

 

  1. Appels illimités depuis la Suisse : 

    • Vous pouvez appeler des numéros fixes et mobiles en France.
    • Vous pouvez appeler des numéros fixes et mobiles dans l'Union Européenne, les DOM (Départements d'Outre-Mer), Andorre, les USA et le Canada.
    • Notez que les appels sont limités à 2 heures maximum par appel depuis la Suisse. Au-delà de cette durée, vous serez facturé au tarif « SFR Voyage-Communiquer depuis l’étranger
    • Donc, lorsque vous êtes en ligne avec un correspondant depuis 1h55 par exemple, raccrochez et rappelez-le pour éviter d'atteindre la limite de 2 heures par appel

  1. SMS/MMS illimités depuis la Suisse :

    • Vous pouvez envoyer des SMS et MMS illimités vers des mobiles en France
    • Vous pouvez envoyer des SMS et MMS illimités vers des mobiles dans l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada
    • Les envois sont limités à 200 destinataires différents par mois

  2. Internet mobile :

    • Vous disposez de 20 Go d'Internet mobile depuis la Suisse, Andorre, les USA et le Canada.
    • Au-delà de ces 20 Go, l'utilisation de l'Internet mobile sera facturée au tarif « SFR Voyage-Communiquer depuis l’étranger ».

Bonne soirée et bon voyage Smiley tirant la langue

 

Raphael L

 

Raphaël - Ambassadeur RED by SFR

Expert Mobile

Pour contacter un conseiller RED, c'est ici
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31 juillet 2024 (edité)

Re: Option Roaming Europe-DOM-USA-Canada

[ modifié ]

Rebonjour,  @Daniiiee 

 

Si vous êtes éligible à l'option, voici ce que vous pouvez faire depuis la Suisse avec cette option :

 

  1. Appels illimités depuis la Suisse : 

    • Vous pouvez appeler des numéros fixes et mobiles en France.
    • Vous pouvez appeler des numéros fixes et mobiles dans l'Union Européenne, les DOM (Départements d'Outre-Mer), Andorre, les USA et le Canada.
    • Notez que les appels sont limités à 2 heures maximum par appel depuis la Suisse. Au-delà de cette durée, vous serez facturé au tarif « SFR Voyage-Communiquer depuis l’étranger
    • Donc, lorsque vous êtes en ligne avec un correspondant depuis 1h55 par exemple, raccrochez et rappelez-le pour éviter d'atteindre la limite de 2 heures par appel

  1. SMS/MMS illimités depuis la Suisse :

    • Vous pouvez envoyer des SMS et MMS illimités vers des mobiles en France
    • Vous pouvez envoyer des SMS et MMS illimités vers des mobiles dans l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada
    • Les envois sont limités à 200 destinataires différents par mois

  2. Internet mobile :

    • Vous disposez de 20 Go d'Internet mobile depuis la Suisse, Andorre, les USA et le Canada.
    • Au-delà de ces 20 Go, l'utilisation de l'Internet mobile sera facturée au tarif « SFR Voyage-Communiquer depuis l’étranger ».

Bonne soirée et bon voyage Smiley tirant la langue

 

Raphael L

 

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09 octobre 2024

Re: Option Roaming Europe-DOM-USA-Canada

Bonjour,  @raphael_apa 

 

petite correction à la réponse, il y a un oubli je crois: 

 

Appels illimités depuis la Suisse : 

  • Vous pouvez appeler des numéros fixes et mobiles dans l'Union Européenne, les DOM (Départements d'Outre-Mer), la Suisse, Andorre, les USA et le Canada.

 

En effet, dans la description de l'option, page 3 ici:

https://static.s-sfr.fr/media/BROCHURE/0b809c0e-3979-448b-b9a7-b8bc0ee8af8b.pdf

 

c'est écrit "Appels illimités depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre, les USA et le Canada vers ces mêmes destinations et la France"

 

Cordialement

 

 

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