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Re: Comment bénéficier de l'offre 50go pour 12€

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A
27 novembre 2020

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

Comme demandé un petit retour sur mon expérience après avoir lu votre TUTO. Je vous remercie infiniment car c'était très utile. Je n'ai pas eu tout de suite une réponse mais finalement tout est réglé comme je voulais. Alors merci encore. Cordialement Mayke 

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A
28 novembre 2020

Re: chat
  1. Le chat a été suspendu je ne sais pas pourquoi... 
  2. Voici mon problème : j'ai un forfait mobile red au numéro ***  j'aimerais le changer pour votre offre 200 go pour 15 euros/mois (super !) mais je n'y arrive pas ! Deux amis y sont pourtant parvenus... S'il vous plaît, pourriez-vous changer vous même mon forfait ? Merci !!! 
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r
Mithril
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Post 1 +56
28 novembre 2020

Re: chat

Bonjour @Anonymous

 

Vous postez sur un forum d'entraide entre clients Red et personne ici n'est en mesure de changer votre forfait.

Suivez ce Tuto. 

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/TUTO-Comment-changer-votre-forfait-vers-le-Big-RED/td-p/463340

 

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C
Bronze
Posts : 1
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28 novembre 2020

Comment bénéficier de l'offre 50go pour 12€

Bonjour 

J'essaie désespérément de changer pour abonnement pour bénéficier de la dernière offre or la promo ne m'est pas proposer impossible de joindre le service client

Avez-vous une idée pour solutionner ma problématique

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A
28 novembre 2020

Re: Forfait 200G0 5€ black friday pour abonné RED, comment souscrire

Bonjour je souhaite parrainer ma fille qui est minueur

Mais je ne trouve pas le moyen de le faire

Merci pour votre reponse

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 11203
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28 novembre 2020

Re: Comment bénéficier de l'offre 50go pour 12€

Bonjour @Cila1,

 

Si vous êtes déjà client RED, vous devez passer par un conseiller de clientèle pour bénéficier de ces offres Big RED, tout est expliqué ici :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/TUTO-Comment-changer-votre-forfait-vers-le-Big-RED/td-p/463340

 

Bonne journée 

 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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C
Bronze
Posts : 2
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28 novembre 2020

Re: Comment bénéficier de l'offre 50go pour 12€

Bonjour, je suis comme vous impossible d'avoir une réponse.

Quelqu'un peut nous aider?

Merci

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F
Rhodium
Posts : 16
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28 novembre 2020 (edité)

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

[ modifié ]

Bonjour  @Soryo !

Désolé pour le retard de ma réponse.

Il suffit de les contacter en leur envoyant un tweet (@REDbySFR).

Quand ils vont vous répondre, ils vont vous demander certaines informations afin de garantir qui vous êtes puis le changement sera effectif sous 2 heures.

Pour mon cas, en 15 minutes c'était fait et visible sur mon espace client !

Passez une bonne journée.

Cordialement,

 

Fred

 

RED.png

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A
28 novembre 2020

Re: Ajuster 100go vers 200go

Il me semble que c'est écrit abonné sfr engagé. Chez réd vous n'êtes pas engagé il faut passer par le service client pour changer d'offre vers big red

Cordialement 

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M
Turquoise
Posts : 443
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Post 1 +45
28 novembre 2020

Re: Forfait 200G0 5€ black friday pour abonné RED, comment souscrire

Bonjour @Anonymous 

C'est expliqué ici. https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Parrainer-un-proche/Offre-de-parrainage-RED-by-SFR-vous-r%C3%A9compense/ta-p/300951

En gros à partir de votre espace client vous avez un espace parrainage. Ils vous donnent un code.

Lors de la commande, votre filleul (au niveau du panier, lors de la commande) saisit le code de parrainage dans le champ « code promo ou parrainage ».

 

Cordialement

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