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temps de réponse service client

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a
Bronze
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Post 1 +7
03 mars 2022 (edité)

temps de réponse service client

[ modifié ]

Bonjour, en combien de temps avons nous une réponse du service client environ? Ou juste est-ce que ça leur arrive de répondre? Je n’ai pas eu de reponse de leur part et j’ai toujours mon problème 

Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5943
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Avatar +68
03 mars 2022

Re: Service client

Bonjour @aude23 

 

Tout dépend du canal que vous avez utilisé pour contacter le service client.

 

Par tchat sur le site RED c'est assez rapide, entre 5 et 15 minutes d'attente.

 

Par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter ça peut aller de 5 minutes à plusieurs heures...

 

Quelle est votre demande ?

G
Electron
Posts : 1
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Message 1 +3
27 juillet 2023

Re: temps de réponse service client

Cela fait plus d'une heure que j’essaie d’avoir un échange avec le chat, personne ne répond