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temps de réponse service client

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03 mars 2022 (edité)

temps de réponse service client

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour, en combien de temps avons nous une réponse du service client environ? Ou juste est-ce que ça leur arrive de répondre? Je n’ai pas eu de reponse de leur part et j’ai toujours mon problème 

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 5378
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03 mars 2022

Re: Service client

Bonjour @aude23 

 

Tout dépend du canal que vous avez utilisé pour contacter le service client.

 

Par tchat sur le site RED c'est assez rapide, entre 5 et 15 minutes d'attente.

 

Par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter ça peut aller de 5 minutes à plusieurs heures...

 

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Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.

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