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Bonjour, en combien de temps avons nous une réponse du service client environ? Ou juste est-ce que ça leur arrive de répondre? Je n’ai pas eu de reponse de leur part et j’ai toujours mon problème
Bonjour @aude23
Tout dépend du canal que vous avez utilisé pour contacter le service client.
Par tchat sur le site RED c'est assez rapide, entre 5 et 15 minutes d'attente.
Par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter ça peut aller de 5 minutes à plusieurs heures...
Quelle est votre demande ?
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Cela fait plus d'une heure que j’essaie d’avoir un échange avec le chat, personne ne répond