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Re: POUR ACCEDER AU CHAT

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A
14 juin 2017

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

 Je dirais Bonjour voluntiers si jamais je pouvais joindre une quelconque personne chez SFR.

A
14 juin 2017 (edité)

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

[ modifié ]

avec RED by SFR, c'esr différent.jpg

Pour @GSG

Se sont les seuls et unique moyen que je peut vous indiqué

et

Je vous invite a allé sur ce lien ou vous trouverez  tous les moyen et aides possibles mis a votre disposition pour réglé votre ou vos problèmes.

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-mobile/TUTO-DE-TOUTE-LES-AIDES-A-CONNAITRE-SUR-SFR-RED-MOBILE-ET-BOX/m-p/162963#M273

A
14 juin 2017 (edité)

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

[ modifié ]

CHARTE.jpg

Pour @GSG

Rappel :

Un Bonjour, un SVP et un Merci sont les trois choses fondamentales à faire lorsque vous demandez un coup de pouce.

Merci de respecter le travail de ceux et celles qui vous aide

Et pour information votre aide vous la devez à des personnes bénévoles et non à des robots mis a votre disposition.

Un Merci ne coute rien.jpg

A
14 juin 2017 (edité)

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

[ modifié ]
A
20 décembre 2017

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Bonjour j'ai tout essayé et pas moyen de les joindre.

A
21 décembre 2017

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

marche pas...toujours pas le menu pour le conseillé ..

A
05 mai 2018

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Le chat du CHAT n'est jamais proposé. RED SFR à fuir

 

A
07 mai 2018

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Bonjour j ai souscris ce week end j aurai jamais du red  c est trop nul . L arcep le gendarme des telecom devrais interdire red ainsi que sfr d exercées leurs activités  pour préserver les clients . Pas de conseiller par tchat pas de suivie des commandes dite de ce nom je suis fougue dans un m*****r futur nouveau client fuyez. Je précise je suis habituer à changer de fournisseur souvent je m étais jurer de ne jamais aller chez sfr ou red j ai craquer  voila maintenant 😥

A
17 juin 2019

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

bonjour, 

 

impossible de parler a un conseiller par chat , c'est normal ?

Avatar de Léa
Animateur du Forum
Posts : 9125
Badges :
Avatar +69
17 juin 2019

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Bonjour @Anonymous 

Tout dépend de votre problème. 

Suite aux réponses données lors du parcours de questions, le serveur peut considérer que vous pouvez trouver la réponse à votre question dans les FAQ ou sur le forum. 

Pouvez vous nous en dire plus ? 

Sinon, avez vous essayé les autres moyens de contact ? 


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Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Léa

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