Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Pour @GSG

Se sont les seuls et unique moyen que je peut vous indiqué

et

Je vous invite a allé sur ce lien ou vous trouverez  tous les moyen et aides possibles mis a votre disposition pour réglé votre ou vos problèmes.

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-mobile/TUTO-DE-TOUTE-LES-AIDES-A-CONNAITRE-SUR-SFR-RED-MOBILE-ET-BOX/m-p/162963#M273

Pour @GSG

Rappel :

Un Bonjour, un SVP et un Merci sont les trois choses fondamentales à faire lorsque vous demandez un coup de pouce.

Merci de respecter le travail de ceux et celles qui vous aide

Et pour information votre aide vous la devez à des personnes bénévoles et non à des robots mis a votre disposition.

Bonjour,

Je souhaite déposer une plainte collective pour escroquerie auprès du commissariat de ma ville.

Pour ceux qui souhaites partager mon action, merci de me contacter à cette adresse : spy971@gmail.com

En attendant :

• Modèle de lettre type : demande de résiliation sans frais pour modifications contractuelles
• Modèle de lettre type : demande du maintien des conditions contractuelles initiales pour irrégularité de la procédure de notification des modifications contractuelles et/ou demande de résiliation pour modification contractuelle sans information préalable
• Modèle de lettre type : demande de résiliation sans frais pour modifications contractuelles
• Modèle de lettre type : demande de remboursement des frais de résiliation indûment perçus par Numericable-SFR
• Modèle de lettre type : demande de remboursement de sommes indûment perçues par Numericable-SFR après résiliation du contrat
• Modèle de lettre type : lettre de contestation d'un prélèvement bancaire non autorisé
• Modèle de lettre type : demande de remboursement des sommes indûment perçues pour défaut de retour du matériel
• Modèle de lettre type : renvoi injustifié vers Orange
• Modèle de lettre type : demande de rétablissement du service dans les plus brefs délais
• Modèle de lettre type : demande de résiliation du contrat pour non-exécution du contrat par Numericable-SFR
  
  

Que la force soit avec nous !

Bonjour j'ai tout essayé et pas moyen de les joindre.

Le chat du CHAT n'est jamais proposé. RED SFR à fuir

Bonjour j ai souscris ce week end j aurai jamais du red  c est trop nul . L arcep le gendarme des telecom devrais interdire red ainsi que sfr d exercées leurs activités  pour préserver les clients . Pas de conseiller par tchat pas de suivie des commandes dite de ce nom je suis fougue dans un m*****r futur nouveau client fuyez. Je précise je suis habituer à changer de fournisseur souvent je m étais jurer de ne jamais aller chez sfr ou red j ai craquer  voila maintenant 😥

bonjour, 

impossible de parler a un conseiller par chat , c'est normal ?

Bonjour @levagabond 

Tout dépend de votre problème. 

Suite aux réponses données lors du parcours de questions, le serveur peut considérer que vous pouvez trouver la réponse à votre question dans les FAQ ou sur le forum. 

Pouvez vous nous en dire plus ? 

Sinon, avez vous essayé les autres moyens de contact ? 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé.